En Lora queremos que disfrutes tu ropa deportiva. Si necesitas realizar un cambio o devolución, considera lo siguiente:
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Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
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Las prendas deben estar sin uso, sin lavar, sin olores, sin manchas y con etiquetas originales.
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Por razones de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones en prendas que muestren señales de uso o alteraciones.
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Los gastos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos de defecto de fábrica o error en el envío.
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No realizamos devoluciones en efectivo. En su lugar, se podrá ofrecer cambio por otra talla o modelo, o saldo a favor (si aplica).
Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
Lora se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con estas condiciones.